全程“網(wǎng)上辦”

既不用去窗口排隊(duì)，也不用提供紙質(zhì)資料，就可以實(shí)現(xiàn)國(guó)稅、地稅業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)申報(bào)……如今，在省電子稅務(wù)局平臺(tái)，納稅人只需登錄同一網(wǎng)頁(yè)窗口操作，就可足不出戶辦結(jié)國(guó)稅、地稅兩家業(yè)務(wù)。

池州市應(yīng)豪建筑安裝工程有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人孫蓓對(duì)此印象深刻：“在家就能申報(bào)劃款，完成國(guó)稅稅種申報(bào)后可以馬上申報(bào)地稅稅種，各類報(bào)表一次性自動(dòng)生成，辦稅體驗(yàn)從‘2車道’一下子換到了‘8車道’。 ”

要想辦稅“跑的少”，關(guān)鍵要資料“報(bào)的少”。按照這一思路，安徽省稅務(wù)部門著力對(duì)各類報(bào)送資料進(jìn)行科學(xué)“瘦身”，在全省建設(shè)和推廣稅收征管電子檔案系統(tǒng)，通過(guò)引入CA數(shù)字證書和電子簽章技術(shù)，與電子稅務(wù)局無(wú)縫對(duì)接融合。

“公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)地址要從蚌埠市區(qū)變更到固鎮(zhèn)縣，本以為要兩邊跑，手續(xù)很復(fù)雜，現(xiàn)在有這個(gè)電子檔案系統(tǒng)，可以通過(guò)電子稅務(wù)局系統(tǒng)簽名報(bào)送辦稅資料，省去了上門報(bào)送的麻煩，在市區(qū)就能直接辦理好，真是又快又省心?！卑不瞻钫\(chéng)商貿(mào)有限公司會(huì)計(jì)馮傳惠不禁感慨。

據(jù)省國(guó)稅局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)曹禮清介紹，電子征管檔案系統(tǒng)首批業(yè)務(wù)上線后，80%的依申請(qǐng)業(yè)務(wù)由原來(lái)納稅人需上門跑一次，升級(jí)為受理、辦理、出件全程“網(wǎng)上辦”，真正實(shí)現(xiàn)納稅人辦稅零上門、零接觸。

日前，省國(guó)稅局在原有的試點(diǎn)基礎(chǔ)上，實(shí)施“智慧安徽國(guó)稅（1.0版）”，推出5類20個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目。著力打造“智慧安徽國(guó)稅”，持續(xù)推動(dòng)辦稅信息化、智能化，增強(qiáng)納稅便捷度、舒適度。

智慧辦稅，引領(lǐng)著納稅人辦稅習(xí)慣的悄然改變。曹禮清介紹，電子稅務(wù)局自2017年3月試運(yùn)行至今，已為全省16個(gè)地市72.7萬(wàn)戶納稅人辦理業(yè)務(wù)1002萬(wàn)筆，逐步成為納稅人辦稅的首選方式。

駛上“高速路”

“您好，歡迎使用人工智能自助辦稅終端……”近日，在合肥市濱湖辦稅服務(wù)廳，人工智能自助辦稅終端“小安”娓娓道來(lái)，向記者介紹關(guān)于代開增值稅發(fā)票流程和所需資料。

2017年5月，全國(guó)首臺(tái)人工智能自助辦稅終端“小安”，在合肥市國(guó)稅局濱湖辦稅服務(wù)廳正式上線。武漢麗島物業(yè)管理有限公司合肥分公司財(cái)務(wù)人員徐佩代開了三張物業(yè)費(fèi)發(fā)票后說(shuō)：“‘小安’能說(shuō)會(huì)道的，把辦理流程、注意事項(xiàng)說(shuō)得很清楚，就像工作人員全程輔導(dǎo)一樣，太高科技了。 ”

“人工智能自助辦稅終端集人機(jī)交互、語(yǔ)音識(shí)別、智能問(wèn)答、自助辦稅于一身，有效緩解‘營(yíng)改增’后代開發(fā)票量激增、等候時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，僅代開發(fā)票一項(xiàng)就提速近80%。”合肥市國(guó)稅局濱湖辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人鄭紅梅說(shuō)。

服務(wù)創(chuàng)新更讓出口退稅從 “快車道”駛?cè)搿案咚俾贰薄Ｊ?guó)稅局在一、二類出口企業(yè)中推行“無(wú)紙化”管理試點(diǎn)，企業(yè)只需網(wǎng)絡(luò)提交電子數(shù)據(jù)，不再提供任何紙質(zhì)資料，即可完成出口退稅申報(bào)。

“申報(bào)的29萬(wàn)元出口退稅款3天就到賬了，原來(lái)要十幾天呢，真是太給力了。 ”談起無(wú)紙化退稅的便利，安徽省東乾食品有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人姚洪森滿口稱贊，“這筆錢馬上就能投入再生產(chǎn)，對(duì)我們公司擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和升級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量幫助很大。 ”

“出口退稅無(wú)紙化試點(diǎn)在提速減負(fù)的同時(shí)，其提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)效率等‘溢出效應(yīng)’也逐步顯現(xiàn)。”省國(guó)稅局進(jìn)出口稅收管理處處長(zhǎng)曹乾榮介紹，2017年，全省2288戶企業(yè)實(shí)行出口退稅無(wú)紙化申報(bào)，辦理退稅額141.4億元，占總額的81.2%，有效促進(jìn)了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

科技便民、服務(wù)創(chuàng)新還向“稅銀互動(dòng)”等領(lǐng)域延伸拓展。在宣城，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)開發(fā)的純信用貸款，在線申請(qǐng)、審批、支用和還款，無(wú)需抵押擔(dān)保，主要參考企業(yè)納稅信用授予貸款額度，最高可達(dá)200萬(wàn)元。宣城鴻海裝備科技有限公司負(fù)責(zé)人任志平介紹：“通過(guò)建設(shè)銀行電子渠道辦理了‘云稅貸’，幾分鐘之內(nèi)，193.9萬(wàn)元的貸款額度直接發(fā)放下來(lái)。 ”

“智慧”防風(fēng)險(xiǎn)

安徽省稅務(wù)部門統(tǒng)籌利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)資源，搭建“自動(dòng)觸發(fā)+智能識(shí)別+實(shí)時(shí)推送+過(guò)程監(jiān)控”的自動(dòng)化實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)防控體系，推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理關(guān)口持續(xù)前移。

“因工作失誤未及時(shí)申報(bào)一筆材料款，導(dǎo)致公司2017年申報(bào)增值稅與所得稅的收入不一致，埋下了很大的風(fēng)險(xiǎn)隱患?！秉S山市黟縣宏村工業(yè)園區(qū)發(fā)展有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人盛美華說(shuō)，多虧稅務(wù)部門第一時(shí)間提醒申報(bào)風(fēng)險(xiǎn)疑點(diǎn)，并輔導(dǎo)我們糾正錯(cuò)誤，避免了涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)對(duì)是風(fēng)險(xiǎn)防控的關(guān)鍵?！耙源髷?shù)據(jù)為平臺(tái)，研發(fā)和完善實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)分析指標(biāo)體系，在納稅人登記、申報(bào)等環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)提醒異?；蜻`法行為，有效將風(fēng)險(xiǎn)隱患遏制在萌芽狀態(tài)。”省國(guó)稅局直屬一局副局長(zhǎng)趙偉說(shuō)。

為進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)防控質(zhì)效，省國(guó)稅局對(duì)全系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理部門進(jìn)行機(jī)構(gòu)和職能調(diào)整，組建了貫通省、市、縣三級(jí)稅收風(fēng)險(xiǎn)管理部門，厘清和固化各自風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)對(duì)任務(wù)。

據(jù)省國(guó)稅局信息中心主任竇躍圣介紹，“智慧安徽國(guó)稅”建設(shè)將重點(diǎn)依托數(shù)據(jù)集成，在12366納稅服務(wù)平臺(tái)、自助終端上強(qiáng)化機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)和人臉識(shí)別技術(shù)等應(yīng)用，打造具有智能咨詢、辦稅引導(dǎo)和精準(zhǔn)識(shí)別等服務(wù)功能的“稅務(wù)超腦”機(jī)器人，提升服務(wù)準(zhǔn)確性、高效性和安全性。

“下一步，省國(guó)稅局將重點(diǎn)抓好創(chuàng)新項(xiàng)目建設(shè)，在更高層次、更大范圍、更深程度上創(chuàng)新稅收服務(wù)，擦亮‘智慧安徽國(guó)稅’品牌，為全省營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)優(yōu)和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新活力?！笔?guó)稅局黨組副書記、副局長(zhǎng)楊培峰說(shuō)。